Términos y condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Quién vende

SAMVELT es la marca de Roland Hernando Niño Ariza, persona natural comerciante, NIT 80.920.018-0, matrícula mercantil 03702248 de la Cámara de Comercio de Bogotá, con establecimiento de comercio SAMVELT en Carrera 10 # 9-37, Local 2085, Bogotá D.C. La atención al cliente se presta por WhatsApp 315 481 1220 e Instagram @samvelt_.

Los productos y sus precios

• Todas las prendas son de vestir masculinas: gabanes y chaquetas en paño, pantalones y camisetas.
• Los precios están en pesos colombianos (COP). SAMVELT no es responsable de IVA, así que el precio que ves es el precio final: no se suma impuesto al pagar.
• El catálogo publicado muestra las siluetas y colores de la colección. Una talla o un color puede agotarse entre tu mensaje y la confirmación: si eso pasa te lo decimos antes de que pagues.
• Los colores en pantalla pueden variar levemente respecto de la prenda física, según el dispositivo con que la mires.

Cómo se hace un pedido

Los pedidos se cierran por WhatsApp. Los botones de este sitio abren la conversación con la referencia, la talla y el color ya escritos. Antes de que pagues te confirmamos disponibilidad, precio y total.

Pago

Puedes pagar por transferencia bancaria o contra entrega, al recibir tu pedido. Los datos de la cuenta para transferir se te dan al confirmar el pedido por WhatsApp. Este sitio no pide ni guarda datos de tarjetas, y nunca te pediremos claves. Verifica siempre que el titular de la cuenta que te indiquemos corresponda a los datos de esta página.

Envíos

Despachamos a todo el país y el envío no tiene costo para ti. El tiempo estimado de entrega depende de la ciudad de destino y se te informa antes de pagar. Los tiempos son estimados y dependen de la operación de la transportadora.

Derecho de retracto

Por tratarse de una venta a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. La prenda debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que la recibiste. Conforme a esa misma norma, los costos de transporte de la devolución los asume el consumidor. Te devolvemos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a que recibamos la prenda. Solicitar retracto por WhatsApp.

Cambios de talla o de color

Fuera del retracto y de la garantía, los cambios de talla o de color se acuerdan por WhatsApp, con la prenda sin uso y con sus etiquetas, y quedan sujetos a que haya existencias de lo que pidas. Las condiciones del cambio —incluidos los envíos— se te informan en ese momento, antes de que envíes nada.

Garantía

Todas las prendas tienen la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación: costuras, cremalleras, botones, broches, forro o paño que fallen por causas no atribuibles al uso. La garantía no tiene costo para ti: SAMVELT repara, repone o devuelve el dinero según corresponda. Reclamar garantía por WhatsApp.

No cubre el desgaste normal por uso, ni los daños derivados de lavado o planchado distintos a los indicados en la etiqueta, ni las modificaciones hechas a la prenda.

Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, marca y demás contenidos de este sitio pertenecen a SAMVELT y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias pueden llevarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante los jueces competentes.