Privacidad y datos personales

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales.

Quién responde por tus datos

Roland Hernando Niño Ariza, persona natural comerciante, NIT 80.920.018-0, matrícula mercantil 03702248 de la Cámara de Comercio de Bogotá, con establecimiento de comercio SAMVELT en Carrera 10 # 9-37, Local 2085, Bogotá D.C, es el responsable del tratamiento. El canal de atención para todo lo relacionado con datos personales es WhatsApp 315 481 1220 e Instagram @samvelt_.

Qué datos recogemos

• Nombre y número de WhatsApp, para atenderte y confirmar tu pedido.
• Ciudad y dirección de entrega, para despachar.
• Si compras al por mayor, el nombre de tu tienda y tu ciudad.
• El contenido de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp o Instagram, para atenderte y dejar constancia de lo acordado.
• Historial de pedidos y comprobantes de pago, para gestionar la venta, la garantía y la contabilidad.

Este sitio no almacena nada. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. El formulario de mayoristas no envía nada a ningún servidor nuestro: abre WhatsApp con lo que escribiste, y a partir de ahí la conversación es tuya.

Para qué los usamos

• Atender tus consultas y armar, confirmar y despachar tus pedidos.
• Gestionar pagos, cambios, retractos y garantías.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Informarte sobre el estado de tu pedido.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para cumplir el pedido —la transportadora, la entidad financiera— y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Cookies y terceros técnicos

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de analítica, y no comparte tu navegación con terceros. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe la petición de tu navegador para servir los archivos. El sitio se aloja en Vercel, que registra los datos técnicos de cada petición (como la dirección IP) para poder servirlo.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y de garantía. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercerlos escríbenos por WhatsApp. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Menores de edad

Nuestros productos se venden a mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.